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拥抱未来 不等待

售后维修

  尊敬的客户:感谢您选择博为产品和服务!为了保障您的权益,请您仔细阅读以下内容:

 

  产品在正常使用和维护条件下,因材料、工艺或制造问题导致产品故障,在保修期内,我们将按规定为您提供修理、更换或退货等保修服务。“正常使用和维护条件”是指产品的安装、使用、维护、保管、运输等符合使用说明要求,并用于合理的预期目的或用途。“影响正常使用”是指产品不能实现其标准参数所描述的功能。

  在我们的服务机构为您服务时,请您带好相应的发票和产品保修卡;如您不能出示以上证明,该产品的免费保修期将按其生产日期开始计算。如产品为付费维修,同一故障问题将享受自修复之日起三个月止的免费保修期,请索取并保留好您的维修凭证。

  产品自购买之日起十五天内,若出现非人为损坏的故障、开箱即无法正常使用的产品予以免费更换。自购买之日起,对设备根据三包条款进行保修,实行24个月免费保修。但因下属原因造成设备损坏的,不在保修范围之内,可根据损坏情况向客户收取维修成本费: 

 

  1. 产品使用不当或失误操作(即不按使用说明书使用)而造成的故障和损坏。
  2. 私自修理、改装、拆卸和其他被认为是使用者的责任而引起的故障和损坏。
  3. 外部原因所引起的故障损坏。
  4. 未能出示、所出示的该产品保换保修凭证与产品不符或有虚假记录。
  5. 主机或部件已超出免费保修期。
  6. 在运输、搬卸过程中由购买方造成的故障损坏。
  7. 因非正常使用、维护、保管不当等原因造成的故障损坏。
  8. 不可抵抗力等自然因素而造成的故障损坏。
  9. 其它非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障损坏。

 

 

 

超出保修期的维保服务

 

保修期之后,博为科技持续对设备运行期间出现的故障提供维修服务。对维修所需费用,仅收取正常的成本费用。

我司7×24小时客户服务热线021-64858101,提供产品使用咨询和故障排查指导服务。我们的服务团队承诺在24小时内作出回应,在48小时内解决客户服务请求。

销售及资料索取:

 

021-64858101-696

 

 

技术支持:

 

021-64858101-675

 

 

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